Commerzbank und Consorsbank betroffen
Betrüger geben sich als bekannte Banken aus
Aktualisiert am 15.11.2026 – 03:05 UhrLesedauer: 2 Min.
Kriminelle täuschen derzeit Kunden zweier großer Banken mit gefälschten E-Mails. Die Verbraucherzentrale warnt.
Die Verbraucherzentrale warnt vor zwei gefälschten E-Mails, die im Namen der Consorsbank und der Commerzbank verschickt werden. Beide Nachrichten sollen Empfänger dazu bringen, auf einen betrügerischen Link zu klicken und dabei persönliche Daten oder Zugangsdaten preiszugeben. Die Mails sind laut Verbraucherzentrale an typischen Merkmalen erkennbar und sollten unbeantwortet in den Spam-Ordner verschoben werden.
Schaltfläche „Jetzt aktualisieren“ führt auf betrügerische Seite
Die erste gefälschte Mail landet unter dem Betreff „Ohne Aktualisierung droht Zugriffsverlust – Jetzt handeln“ im Postfach und gibt vor, von der Consorsbank zu stammen. Darin werden Empfänger aufgefordert, ihre Sicherheitseinstellungen wegen angeblich neuer gesetzlicher Vorschriften zu aktualisieren. Wer das nicht tue, müsse laut Mail mit Einschränkungen bis hin zum vollständigen Verlust des Kontozugangs rechnen. Eine Schaltfläche mit der Aufschrift „Jetzt aktualisieren“ führt dabei auf eine betrügerische Seite.
- Phishing melden: So gehen Sie richtig vor
Die zweite Mail läuft unter dem Betreff „Wichtig: Ihre PhotoTAN-Verbindung wurde deaktiviert“ und gibt vor, von der Commerzbank zu kommen. Sie behauptet, die PhotoTAN-Verbindung sei aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt worden. Zur Wiederherstellung sollen Betroffene einen Link aufrufen und die Reaktivierung mit Smartphone und PhotoTAN-Aktivierungsbrief durchführen. Dafür wird eine Frist von 48 Stunden gesetzt.
Beide Mails weisen laut Verbraucherzentrale dieselben typischen Merkmale auf:
- eine unseriöse Absenderadresse
- eine fehlende oder unpersönliche Anrede
- eine kurze Fristsetzung
- einen Link, über den Daten abgegriffen werden sollen
- gezielter Aufbau von Zeitdruck und Drohungen
Die Verbraucherzentrale empfiehlt, solche Mails zu ignorieren und unbeantwortet in den Spam-Ordner zu verschieben. Auf enthaltene Links sollte keinesfalls geklickt werden. Wer ein Konto bei der Consorsbank oder der Commerzbank hat, sollte mögliche Hinweise zu Sicherheitseinstellungen oder gesperrten Zugängen ausschließlich über die offizielle Banking-App oder die bekannte Internetseite der jeweiligen Bank prüfen.
