Am wichtigsten ist es, der Person die Aufregung zu nehmen. Die Fragen der Gewinner sind erfahrungsgemäß sehr individuell. Oft können die Hochgewinner ihr Glück kaum fassen und benötigen zunächst Bestätigung, dass sie die entsprechende Summe tatsächlich gewonnen haben.
Welche Fragen stellen die Gewinner typischerweise?
Einige Fragen drehen sich um die organisatorische Abwicklung der Gewinnüberweisung. Beispielsweise: Auf welches Konto soll das Geld überwiesen werden? Wer in einem Dorf oder in einer kleineren Stadt lebt, sollte das Geld möglichst nicht auf die dortige Bank transferieren lassen. Trotz des Bankgeheimnisses könnte es passieren, dass Mitarbeiter der Bank den Gewinner persönlich kennen.
Was raten Sie Lottogewinnern darüber hinaus?
Eine hohe Summe kann das ganze Leben verändern. Aber nicht jeder will ja gleich seinen Job an den Nagel hängen und nur noch auf Weltreise gehen. Grundsätzlich raten wir dazu, Ausgaben zu tätigen, die zum bisherigen Lebensstil passen. Sollte jemand aber den Wunsch haben, nach einem Millionengewinn sein Leben gänzlich umzukrempeln, könnte es Sinn ergeben, den Wohnort zu wechseln.
Wird man als Lotto-Mitarbeiter manchmal neidisch?
Nein – im Gegenteil: Wir freuen uns aufrichtig mit unseren Gewinnern und begleiten sie gerne auf diesem besonderen Weg. Aber natürlich träumen auch bei uns die Kollegen von einem Lottogewinn und geben selbst manchmal einen Spielschein ab.
Sie dürfen also selbst Lotto spielen?
Da es sich um ein Glücksspiel handelt, ist es unseren Mitarbeitern erlaubt, an unseren Lotterien teilzunehmen. Ich persönlich kaufe mir gerne ab und zu ein Rubbellos.
Was wollen die Niedersachsen mit ihren Gewinnen kaufen, von welchen Träumen berichten die Hochgewinner?
Wie heißt es so schön: In Niedersachsen sind wir sturmfest und erdverwachsen. Der Großteil der durch uns betreuten Gewinner hat bodenständige Vorstellungen, was mit ihrem Gewinn passieren soll. Das kann z.B. das Abbezahlen eines Kredits für ein Eigenheim, eine schöne Reise oder ein neues Auto sein. Die meisten Gewinner möchten ihr Leben tatsächlich einfach so weiterleben wie bisher.
Was denken Sie: Macht Geld glücklich?
Geld kann Möglichkeiten schaffen, wie zum Beispiel sich langgehegte Wünsche zu erfüllen, mehr Zeit mit der Familie zu verbringen oder sich ein Stück finanzielle Sicherheit aufzubauen. In vielen Fällen sind es genau diese erfüllten Träume, die Menschen glücklich machen.
