Massive Störung
ING-Kunden mit Problemen beim Onlinebanking
Aktualisiert am 30.01.2026 – 17:03 UhrLesedauer: 1 Min.
Die ING kämpft mit massiven technischen Problemen beim Onlinebanking. Kunden können weder per App noch über den Browser auf ihre Konten zugreifen.
Aktuell kommt es bei der ING (ehemals ING-DiBa) zu massiven Störungen beim Zugriff auf das Onlinebanking. Seit dem Nachmittag berichten zahlreiche Kunden von Problemen beim Login sowohl über die Banking-App als auch über das Internetbanking im Browser. Die Störung scheint deutschlandweit aufzutreten und betrifft den Zugang zu sämtlichen Banking-Funktionen.
Wie die Auswertung der Störungsmeldungen auf allestörungen.de zeigt, begann der massive Anstieg der Problemberichte um kurz nach 14 Uhr. Bei „Netzwelt“ wurden in der Spitze über 17.000 Ausfälle registriert.
Die ING hat die Störung auf dem Kurznachrichtendienst X bereits bestätigt und schreibt: „Aktuell kommt es aufgrund einer technischen Störung zu Problemen beim Login ins Internetbanking und in die Banking-App. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung und bitten um etwas Geduld. Wir informieren hier, sobald der Login wieder möglich ist.“
Besonders ärgerlich für viele Nutzer ist der Zeitpunkt der Störung genau zum Monatsende. Andere Kunden beschweren sich auf X vor allem über das ungünstige Timing zum US-Handelsbeginn um 15.30 Uhr. Für Kunden, die aktiv mit Wertpapieren handeln, bedeutet die Störung damit nicht nur einen Zugriffsverlust, sondern möglicherweise auch verpasste Handelschancen.
Mittlerweile können sich einige Nutzer wieder einloggen. Trotzdem wird berichtet, dass Online-Zahlungen abgelehnt werden. Die ING rät betroffenen Kunden, sich an das Serviceteam unter 069 / 34 22 24 zu wenden.
Wir halten Sie auf dem Laufenden und werden Sie informieren, sobald die Störung behoben ist.
